L'ABC della comunicazione 
La comunicazione è una risorsa di innegabile valore per la Sanità con importanti ripercussioni sulla qualità dei servizi offerti. Ma cosa s'intende per comunicazione? E quali sono gli elementi che la caratterizzano?

La comunicazione medico-paziente
La comunicazione efficace tra il medico, il paziente e la sua famiglia deve essere considerata come una funzione clinica fondamentale da non trascurare. Quali accorgimenti adottare?

Tenere alto il morale dello staff
Un morale positivo porta ogni giorno le persone a lavorare volentieri, fa superare loro le situazioni stressanti e permette di tollerare gli inconvenienti minori. Come tenere alto il morale dello staff e migliorare la comunicazione?